среда, 29 сентября 2010 г.

17 ключиков для успешной работы с клиентом

  •  К клиентам я прихожу всегда в назначенное заранее время (в удобное для них и для себя).
  • Обязательно хорошо выгляжу (волосы, одежда, макияж, маникюр и улыбка).
  • Обязательно веду календарик, в котором указаны все важные даты моих клиентов и их близкого  окружения (например,дата рождения и т.п.).
  • Принесенный мной заказ оформлен по всем правилам: а) в фирменном пакетике, б) перечень всех заказанных позиций, с указанием полного наименования, цен и общей суммы на фирменном листочке(оформляю сама). Если был заказ для подарка,то обязательно использую подарочное оформление.
  • К каждому заказу добавляю буклеты о новинках и интересных товарах, пробники, новые каталоги и различные недорогие подарочки(на заказ более 1000 рублей), обращаю на это внимание клиента. Буклеты по продукции, вложенные в заказ - как правило формируют у клиента сделать следующий заказ.
  • Каждый каталог обязательно оформляю рекламной визиткой о возможностях нашей компании и своими контактными данными.
  • К каждой встрече с клиентом подхожу творчески: с собой беру новинки каталога или их пробники. При демонстрации продукта применяю метод "выбор без выбора". Знаю много "вкусных историй", "изюминок" о нашей продукции.
  • Всегда имею с собой пробники, каталоги и небольшую косметичку с самыми востребованными продуктами нашей компании (из тех, что небольшого размера).
  • Новый заказ от клиента записываю в аккуратный блокнот.
  • Всегда предупреждаю о возможном временном отсутствии продукции пользующейся большим спросом.
  • Если в принесенном заказе есть отсутствующие позиции - вкладываю пробник в подарок за ожидание.
  • При общении с клиентом чувствую себя уверенно и спокойно. Внимательно слушаю клиента, использую знания психологии общения.
  • При себе имею рекламную и справочную литературу (при желании можно оставить клиенту ознакомиться, до следующей встречи - хорошо работает!)
  • Никогда не вступаю в спор, аккуратно и грамотно развеиваю сомнения, предлагаю альтернативу.
  • Даю заполнить "Карточку клиента"
  • В случае, если заказ не сделан, оставляю о себе хорошее впечатление и возможность зайти снова. Оставляю свою визитку и каталог.
  • Всегда помните о том, что "Первое впечатление невозможно произвести дважды".

"Бывают в жизни такие секунды, когда всё решают минуты, и длится это часами".
                                                                            Из телепередачи "Городок"

среда, 22 сентября 2010 г.

Грибная Осень!!! 2010


Вот уже на протяжении двух недель наблюдаю как люди несут из наших лесов красивые опята!!!  В понедельник собрались семьей и насладились обилием природы!  Просто удивительно, как благодатна наша природа!!После такой летней жары, лес насыщен зеленью и множеством грибов!!

воскресенье, 19 сентября 2010 г.

Случайно ничего непроисходит

 ************************************************
Случайно ничего не происходит.
Есть тайный смысл законов бытия.
Написано, кто ищет, тот находит
И кто стучит, тому и отворят!
*************************************************
Случайно ничего не происходит.
Вся жизнь-большая книга перемен.
Кто ищет-свою жизнь в трудах проводит.
И ничего не требует взамен!
*************************************************
Случайности у жизни не бывает.
В судьбу свою ты верь или не верь,
Но коль на стук тебе не открывают,

То громко ли стучишь и в ту ли дверь?

Случайно ничего не происходит.
Случайно повстречались, разошлись.
И если, что теряем иль находим,
То из таких случайностей вся жизнь!
*************************************************
А хочешь, я тебе открою тайну?
Один такой малюсенький секрет?
Знай, люди не встречаются случайно,
Случайностей, поверь мне, в жизни нет!

Не веришь?Но хотя б тогда послушай!
Не бойся.я тебя не обману!
Представь себе, что существуют души,
Настроенные на одну струну.
*************************************************
Как звёзды в бесконечности Вселенной,
Они блуждают сотнями дорог.
Что б встретиться когда-то непременно,
Но лишь тогда, когда захочет Бог.
***************************************************
Для них нет норм в привычном пониманье.
Они свободны, как паренье птиц.
Для них не существует расстояний,
Условностей, запретов и границ!

пятница, 17 сентября 2010 г.

10 привычек,которые приводят к бедности

Сегодня в одной из групп на Subscribe.Ru прочитала интересную статью:
"10 привычек, которые приводят к бедности."

  Богатство нельзя приравнять к ощущению счастья. Но именно богатство позволяет людям чувствовать себя значимыми, оцененными, уважаемыми и влиятельными! И самое главное, богатство позволяет быть свободным в том, что человек делает.
   
Давайте взглянем с другой стороны! Попытаемся выделить десять привычек, приводящих к бедности.

1. Чувство сожаления по отношению к себе.

Настроенные на бедность люди жалеют себя и полагают, что быть богатым им не предначертано судьбой. Кто-то жалеет себя за то, что родилась женщиной (потому что у мужчин больше возможностей), кто-то жалеет себя за полную фигуру (потому что стройные люди получают лучшие рабочие места), кто-то оплакивает свой рост, национальность, цвет кожи, религию предков, некоторые люди жалеют себя за то, что до сих пор не вышли замуж и не женились, другие плачут из-за кольца на безымянном пальце или из-за штампа о разводе, молодые видят источник проблем в неопытности, пожилые – в своем возрасте. Как вы думаете, если человек жалеет себя из-за какого-то неважного факта и целыми днями фокусируется на нем, как будут поступать окружающие его люди? Жалеть себя – это прекрасный способ обрести многотонный якорь, который остановит вас на пути личного развития и обеспечит вечную бедность. Жалеть себя – это самый лучший метод поиска низкооплачиваемой работы и обретения жалкого существования.

2. Жадность.

Постоянный поиск ценника с надписью "Скидка" и магазина с транспарантом "Распродажа", нежелание платить за хорошее образование своих детей (потому что вам ведь никто не помогал), стремление заставить сотрудников собственной фирмы работать как можно больше за как можно меньшие деньги – вот верные признаки того, что вторая привычка бедных людей в вас уже есть. Стремление к тотальной экономии – не признак мудрости, а индикатор того, что вы испытываете дисбаланс доходов и расходов и подходите к его разрешению с неверной стороны. Запрограммированный на богатство человек готов платить за вещи их реальную стоимость и щедро вознаграждать труд своих помощников – и того же ожидает от других.

3. Занятие делами, которые вы ненавидите.

Катя ненавидит мыть посуду, но никто не хочет помочь ей. Иван терпеть не может гулять с собакой, но ленится построить ей вольер. Сергей Петрович приходит в бешенство от необходимости составлять квартальный отчет, но ни один из его заместителей не в состоянии это сделать. Лиза презирает работу аудитора, но только так может платить за кредит, который взяла на покупку машины прошлым летом. Все эти люди готовы к неудачам и бедности – причиной тому чувства, которые у них вызывает необходимость делать неприятные дела. Ключ к спасению от третей привычки бедного человека – делать не то, что нужно, а то, что вызывает наибольшее удовлетворение. Только в этой области вы добьетесь великолепных результатов!

4. Измерение успеха деньгами.

Бедный человек уверен, что только обладание некой суммой денег способно принести ему радость. Лишь определенная сумма на счету в банке может даровать ему возможность почувствовать счастье благодаря дизайнерской одежде, красивому особняку, путешествиям, независимости от мужа или родителей или уходу с работы. Но практика показывает, что счастье так и не приходит. Успешный человек мерит счастье в единицах, более значимых, чем доллары, рубли или юани. В чем именно – каждый решает для себя.

5. Трата большего количества денег, чем можно позволить.

Кредитные карты и улыбчивые сотрудники банков с радостью помогут вам оказаться в долговой яме. Ведь человек, не желающий стать успешным, не хочет понять разницу между полезным кредитом, взятым на развитие собственного бизнеса, и губительной ссудой на покупку роскошной иномарки или огромного особняка.

6. Выбор мгновенной выгоды.

Желание получить сразу и по максимуму – извечное свойство бедных людей. Они не способны понять то, что, устраиваясь на должность со средней зарплатой в солидную компанию, можно через несколько лет иметь гораздо больше, чем если обращать внимание только на то, сколько вы получите через месяц. Готовые к неудачам студенты говорят о том, что институт только отнимает у них время, которое можно было потратить на "заколачивание барышей".

7. Хныканье.

Жизнь тяжела? Просто ужасна? Кругом дискриминация, коррупция, хамство, криминал – вам, нормальному человеку, нет дороги к успеху? Со всем этим согласится каждый потенциальный неудачник. Вакцина от этой привычки – креативность. Находите уникальные возможности бороться с пороками внешней среды, выходите победителем из изначально невыгодной для вас ситуации!

8. Сравнение себя с другими.

Петя думает, что он лучше своих одноклассников, потому что единственный окончил восьмой класс на "отлично". Вася уверен, что он хуже всех своих друзей, потому что единственный не работает на летних каникулах. Рома презирает своего брата, потому что у того еще нет Лексуса, который вчера приобрел Роман. А Лена хочет задушить свою подружку, потому что у той больше поклонников. У всех этих людей прекрасно развита восьмая привычка неудачника – стремление сравнить себя с другими. Подумайте, нужна ли эта привычка вам или лучше не допускать того, что внешний мир захватывает контроль над внутренним?

9. Измерение богатства деньгами.

Истинно богатые люди не только разорвали связь между счастьем и денежными знаками (избавившись от четвертой привычки бедняков), но и перечеркнули знак равенства между размером счета и понятием богатства. Настоящее богатство – это умение привлекать деньги, создавать их на пустом месте, организовывать новые виды бизнеса – и тогда вам не страшны ни налоговые с ген. прокуратурами, ни ограбления или похищенные номера кредиток. По-настоящему успешный человек не зависит от объемов собственного мешка с золотом.

10. Изолирование себя от собственной семьи.

Великолепные неудачники получаются из тех, кто отдаляется от собственной семьи, объясняя это нежеланием ее членов поддержать их в трудную минуту, одолжить денег, понять, разделить убеждения и тому подобное. Они не понимают, что семья – это великолепный источник внутренней поддержки, к которому можно обратиться, когда во всех остальных сферах жизни больше ничего не осталось. Только любовь близких может помочь подняться с колен, когда не остается никакой надежды – и тогда достигается истинное величие.

И пусть ваше знакомство с этими десятью привычками ограничится лишь текстом этой статьи.

среда, 15 сентября 2010 г.

Осень в моём посёлке и городе

Пожалуй осень- моё самое любимое время года!
Природа отдохнула от изнуряющей жары и снова ожила!
Для вас мои снимки!

О компании Эдельстар

Компания Эдельстар официально была открыта 14 ноября 2004 года, в городе Москве.
Презедентом компании является Александр Сергеевич Коновалов. Он имеет огромный опыт предпринимательской деятельности, а также опыт в системе управления.
Председателем Совета Директоров компании Эдельстар является Владимир Довгань. Человек, которого очень многие люди знают как успешногопредпринимателя. На данный момент он еще и очень успешный тренер Успеха.
При создании компании Эдельстар использовался опыт наиболее успешно развивающихся сетевых компаний на рынке России. В частности, был принят классический маркетинг-план,который используют наиболее крупные и успешные МЛМ компании.
Ассортимент компании Эдельстар - товары различных секторов, отвечающих очень разносторонним требованиям современного рынка. Это товары массового спроса, от лучших производителей, высокого качества и отвечающие самым жёстким требованиям соотношению "цена-качество". В связи с этим компания Эдельстар успешно конкурирует на рынке.
Через полгода после открытия Эдельстар, произошло ее объединение с крупной и давно работающей на рынке дистрибьюторской сетью компании "Владимир Довгань".
Каждые три недели Эдельстар выпускает красочные каталоги. 17 каталогов в году, 17 зарплат, 17 возможностей стать успешнее и счастливее.
Каждый каталог содержит в себе очень выгодные для покупателя предложения с акциями, подарками, скидками и призами.
Такие каталоги являются отличными помощниками в поиске постоянных благодарных клиентов. Цена такого каталога очень символична - всего 10 рублей!
Система бесплатной регистрации консультантов и очень продуманные и интересные промоушны для новичков - способствуют быстрому росту компании.
Каждый каталожный период отличается мощным рывком в развитии компании.
Эдельстар - компания, имеющая региональную политику. В компании создана система СПО (Сервисных Пунктов Обслуживания) консультантов.
наша компания работает в России, Украине, Казахстане. Каждый консультант имеет возможность пользоваться своим персональным офисом на сайте компании и оформлять экспресс доставку товара на дом в любой регион России. Это еще одно большое достижение в развитии компании за последнее время.
В настоящий момент Эдельстар является успешно развивающейся и перспективной компанией среди МЛМ компаний России.

Фордбаярд да и только!

Заходит мужик в сарай. Ударяется головой о перекладину, наступает в навоз, подскальзывается. Тут же падает в корыто с кормом для поросят.

Пока падал рукой задел лопату, висящую на стене, она падает и ударяет его по спине. Встает.

Вставая,наступает на грабли и вновь удар в лоб!

Выходит на улицу и говорит: "Это не сарай, а Фордбаярд какой-то!"

четверг, 2 сентября 2010 г.

Единственная первоклассница

Добрый день, дорогие читатели!                                                                                                    Вчера был необычный день не только в нашей семье, а почти у каждого человека. Это день 1-ого сентября!! Не только первый день наступившей осени, но и радостный День Знаний!
Спешу поздравить всех, кто имеет или когда-то имел отношение к учёбе и приобретению новых знаний!!!
Букет для Вас!!!
И вот такой ролик, меня он очень тронул!

Google+ Badge

Блог Старшего директора компании Фаберлик в Подольске. Отзывы о продукции Фаберлик. Представительство Faberlic в Подольске